|
|
|
| |
Informações
gerais de nossa loja virtual |
| |
|
|
|
| SEDEX: |
| Todos os pedidos realizados em nossa loja virtual serão entregues pelos Correios para todo o Brasil, no endereço de entrega indicado pelo comprador, em até dois (02) dias úteis a partir da data de coleta do pedido em nosso show-room
* condição de entrega válida somente para pedidos efetuados e aprovados de segunda à sexta-feira, até às 16h. Os pedidos efetuados fora desse período, entrarão no prazo de entrega mencionado sempre no próximo dia útil vigente. |
|
| URGENTE: |
| Serviço expresso de entrega somente para a Grande São Paulo, o qual todos os pedidos realizados em nossa loja virtual serão entregues via courier (moto-boy) no endereço de entrega indicado pelo comprador no mesmo da aprovação do pedido.
** condição de entrega válida somente para pedidos efetuados de segunda à sexta-feira, até às 16h. Os pedidos efetuados fora desse período, entrarão no prazo de entrega mencionado sempre no próximo dia útil vigente. |
|
|
|
| POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: |
| A Baby Couture oferece aos seus clientes produtos de fabricação própria, com rigoroso controle de qualidade. Não obstante, pelo respeito que tem por eles, para manter a credibilidade e alcançar sempre a plena satisfação do consumidor, criou uma política de Trocas e Devoluções. |
|
| CONSIDERAÇÕES GERAIS: |
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, o produto deve ser devolvido sumariamente e o fato comunicado à nossa Central deAtendimento, no mesmo dia da devolução, detalhando o ocorrido:
·Embalagem aberta, ou avariada.
·Produto com defeito de fabricação.
·Produto em desacordo com o pedido original.
·Falta de acessórios.
obs.: neste caso o frete é por nossa conta |
|
| |
|
|
| DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA |
|
| |
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
· O prazo para desistir da compra é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento do produto.
· O produto deve ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios, acompanhado da nota fiscal de venda.
Efetuada a devolução, favor solicitar a troca, ou reembolso via e-mail.
obs.: neste caso o frete é por conta do cliente. |
|
| |
|
|
|
|
|
| |
| COMPRAS PAGAS COM CARTÃO DE CRÉDITO: |
|
· Receber um vale compra no valor pago, para ser utilizado numa nova compra.
· Solicitar o estorno do valor pago na fatura do cartão de crédito.
Atenção: o estorno é computado sempre na fatura subseqüente |
| |
| COMPRAS PAGAS COM BOLETO, OU BANCO ONLINE: |
|
· Receber um vale compras no valor pago, para ser utilizado numa nova compra.
· Solicitar o estorno do valor pago em sua conta corrente.
Atenção: reembolso através de DOC só pode ser feito na conta de quem efetuou a compra. | |
| |
 |
|
|
|
